¿Están ya las redes sociales listas para el mundo empresarial?

Es indudable que redes sociales, mundos virtuales y servicios en tiempo real brindan un enorme potencial para optimizar la colaboración, la interacción entre usuarios y el procesamiento de la información. Pero, según Gartner, toda esta fortaleza en forma de ventajas no puede aprovecharse correctamente sin una apropiada política de seguridad a su alrededor. Reto que, al parecer de la consultora, han de asumir proveedores y empleados, si realmente nuestro objetivo es que los beneficios de la Web 2.0 –una mejor y más eficiente comunicación a través de distintas vías– lleguen a conquistar el espectro empresarial. Afirmación que corrobora Ian Amit, director de desarrollo de seguridad de Aladdin Knowledge Systems a nivel global: “La mayoría de las grandes organizaciones reconocen que no pueden bloquear la creación de redes sociales. Y en este sentido, la gama de amenazas a la seguridad alrededor de este tipo de sitios, incluyendo LinkedIn, MySpace, Facebook u otros, es muy considerable”. No en vano, gran parte de los contenidos de la Web 2.0 carecen de control o supervisión al estar generados desde múltiples fuentes. Por tanto, los ataques pueden provenir de malware o código malicioso que lleve al usuario a hacer click en determinados links, abonando el camino para que el hacker obtenga la información requerida sobre el usuario o empresa. “Otra amenaza relevante para las corporaciones tiene que ver con el secuestro de la personalidad”, asevera Amit en este punto.

Y al margen de la problemática inherente a la seguridad, el despliegue de tecnologías comerciales que permiten a las corporaciones aprovechar las ventajas relativas a la Web 2.0 ha sido notablemente ausente hasta hace poco. Es por ello que algunos de los nombres más relevantes del espectro tecnológico han comenzado a tender puentes entre el potencial de la web social y las necesidades reales de negocio. Facebook, por ejemplo, ha acaparado la atención del mundo entero combinando fotos, vídeos, gráficos, juegos y grupos de gente que intercambia información personal. De otro lado, sitios de microblogging como Twitter.com han unido a millones de personas en tiempo real dentro de un contexto de experiencias personales y observaciones que se ha convertido en un moderno foro de noticias, intercambio cultural, etc. Ahora sólo falta que el mundo corporativo pueda disfrutar sin condicionamientos de estos recursos.

En este contexto, como decíamos, algunos grandes del software se han puesto ya manos a la obra. Google, por ejemplo, ofrece la versión beta de una herramienta de autorización de mashup; IBM brinda otra opción llamada Mashup Center –la propuesta de una aplicación comercial para la creación de mashups para empresas-; mientras que Adobe Systems propone aplicaciones que permiten vincular datos de back-end con interfaces Web 2.0 de front-ends. Toda una variedad tecnológica que se encuentra, evidentemente, en sus primeras etapas dentro del espectro corporativo. Algunas de ellas están ya listas para su despliegue comercial, otras constituyen sólo una promesa de lo que pueden llegar a ser. Pero, sobre todo, lo más interesante es que estas propuestas brindan enormes posibilidades a tecnólogos, proveedores de soluciones y clientes.

Fuente: www.revistatcn.com